想說這個故事很久了。做花精這些日子來，也算見證了國際郵遞的歷史。怎麼說呢？
最初跟Crystal Herbs買花精，他們只提供兩種國際運費選項：「皇家郵政」或「快遞」。運費相差懸殊，我當然選皇家郵政，簡稱就是郵局啦。英國郵局很有趣，國際包裹限兩公斤以下，兩公斤以上一律得改用快遞來寄，就會貴很多，所以我訂貨都要小額訂，控制在兩公斤以下。
當時不少客人以為買多了就可以得到優惠，25ml木盒組一定比零買優惠，可是依照當時的運費條件，其實不見得。木盒超過兩公斤，不僅快遞費昂貴，關稅更是逃不掉。所以，當我跟客人解釋說「買25ml木盒運費反而貴」時，這種違背常理的狀態，實在很難取信於人。
於是我求英國，幫忙把木盒的內容物和盒子分開兩個包裹寄，兩個包裹都壓在2公斤以下。Crystal Herbs英國人真的很好，他們總是二話不說幫忙。
而我也被訓練得很會精算重量，每包一定訂到剛剛好2公斤，取得最佳費率。
這樣過了幾年吧。起初皇家郵政的效率令人滿意，平均一週到貨，慢則十天，最快有一次居然寄了四天就到，比快遞還要快，真是大驚喜。不過，過一陣子郵差不曉得是不是學會偷懶，明明英國一兩天就出貨一批，郵差卻常常把貨件堆個一週，再一次送一堆過來。
到了某一年，大約是2011到2012年吧，皇家郵政突然變慢了，遞送期延長到兩週，再來是三週，接著是四週。訂貨的速度追不上，庫存量難看了一段時間，我們只好一直追加、一直追加，資金越投越多，等到某天發覺在空中飛的貨幾乎跟在倉庫的庫存一樣多，資金積壓節節高昇時，我開始冒汗了。
我想不透為什麼，是因為倉庫搬遷到離市區較遠嗎？於是我請員工到市中心郵政總局開個郵政信箱看看，也到附近的郵局開第二個郵政信箱，也把包裹投遞到自宅。嗯，全部都一樣慢。到現在，郵遞速率這番改變的原因，依然是個謎。
雪上加霜的是，從前包裹被課關稅的機率不高，可是，也差不多就在這個時候，包裹被課稅的機率突然增高。一被課稅，要付錢是一回事，麻煩的是我們還得從桃園跋涉到台北的海關去把貨領出來。
由於關稅吃掉成本，我又很想讓花精價格保持可親，因此與海關奮戰了一段時間。我在猜是為什麼會那麼容易被課到稅，是包裹太大嗎？是郵局把倉庫地址列為「黑名單」嗎？基於這些假設，我請英國把花精拆成小包，寄到四個不同地址，寫不同的收件人。滿以為這樣海關一定抓不到，沒想到，被課稅機率絲毫沒有降低。到後來，幾乎每一包都一定都會被課到稅了。
記得有一次，我到台北，順道去海關提貨。海關官員對我盤問了一堆問題，花精是什麼呀，怎麼用啊，還跟我要名片啊，弄得我好緊張。最後他把四個地址的貨全部抓出來，說：「繳一些稅給國家是會怎樣？」
當下我只好認命了，放棄跟海關玩捉迷藏遊戲。回家後馬上請員工停租兩個郵政信箱，並通知英國以後只遞送到倉庫這一個地址。
只是，頻繁跑海關，到後來實在消受不了，後來我忘了是怎麼交涉的，終於能夠改用傳真來進行提領手續。現在回想起來，還是覺得當時那些情況頗是困擾。
再後來，我認識一位朋友，他是幫海關寫電腦程式的，一聊之下才知道，原來海關日益進步，已經有電腦程式可以協助抓出同地址、同收件人，以及頻繁收國際貨件的地址。不僅是像我們這種頻繁進貨的商家逃不掉，一般民眾國際網購也逃不掉。
2013年底，我到英國總部探訪了一趟，Crystal Herbs的Sam兄一副好不容易抓到機會的樣子，問我以後要不要都改成快遞寄？旁邊包貨的女士附和說：「這會讓我們作業容易多了！」
我這才了解，原來我們長期以來請他們拆小包，對他們造成很大的作業繁瑣。登時臉熱了起來。
雖然我不希望讓他們太麻煩，但我更不願意因為改快遞而迫使花精必須漲價，所以我說：「除非你們可以幫忙找到趨近於郵局那麼便宜的快遞公司。」
Sam馬上拍胸脯說：「沒問題，我馬上來尋找。」
我在英國停留的那兩天，Sam密集尋找快遞公司。我回台灣後，他捎來了好消息，有找到TNT快遞公司給了他們特別優惠，算起來不比郵寄貴多少。大宗寄件，甚至更便宜！
我很高興，請英國試寄一次，心想快遞總不會再像郵局那樣三不五時寄丟、破瓶、被寄到別的國家再轉運回來花了三個月半年吧。沒想到，結果出乎意料。TNT報關方面不曉得欠了什麼資料，居然沒跟我們聯繫，也沒跟英國聯繫，就這樣把貨件擱置著，拖了兩週。要不是我們倉管精明，察覺有異，否則可不曉得會擱置多久。
等問題清除，貨好不容易送達之後，一拆箱，有破瓶！
我馬上寫信跟Crystal Herbs回報這件事。Sam聽說之後說道：「真令人挫折啊！」
Crystal Herbs的老闆Catherine一向是最有智慧的。她指出，也許是因為我的心念將海關視為排斥之物，然而越是抗拒的事物，越會存在。
我平心想想，沒錯，我一直覺得跟政府機關打交道很煩很討厭，就會創造出跟政府機關打交道很煩很討厭的境況。
我試著放下抗拒心態，做好長期跟海關配合的準備，請英國繼續用TNT寄送，果真一次比一次好轉了。最起碼，TNT會幫我們報關，我們再也不用跑海關啦！
當然我們也學乖了，三不五時上網查詢遞送狀況，一察覺到問題，我們立刻主動聯繫TNT或英國端。雖然直到幾個月前，TNT還是出了一次包，不過至少我們主動發現，及時處理，沒造成災害。又或者前兩週，TNT因為人員短缺，我們的一包急貨在英國總部放了幾天才來取件，還好，也沒釀成損害。（咦？我突然發覺自己的心態現在變成「就算TNT出包，也不會釀成損害」？可得好好矯正一下。）
最近反而發現TNT有個好處，因為他們比較隨便。其他快遞公司每次進口都需要我們提供報關委任書，TNT到後來根本不知會我們也不需要我們給委任書，就逕自報關，把貨送來了，倒是省下我們一些文書作業的時間。哈哈。
這就是晶荷見證國際郵遞的歷史。郵差伯伯，快遞大哥，您們都辛苦了！
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